一、售后流程:
1、甲方与乙方签订设计合同时,朗煜工装公司启动全程客户服务;
2、每隔7个工作日,朗煜装饰客服进行一次电话回访,主要针对设计质量和设计进度;
3、整个设计过程中,客服对设计质量和设计进度进行全程监督;
4、乙方设计完成后,乙方与甲方签订施工合同,同时启动施工专人一对一的客户服务;
5、施工过程中,每7个工作日,客服把至少8张的工地现场照片发至客户邮箱,以便客户了解现场情况。
二、售后服务承诺:
1、15分钟内给客户做出回复,24小时内提供解决方案,72小时内上门解决问题(特殊情况当天上门解决),“闪电修”为您的权益保驾护航;
2、维修期间我们将实时跟踪维修进度;最后电话回访跟踪,直至客户满意验收;
3、市场开拓无止境,售后服务不停歇。朗煜制定了“24小时解决制度”,不论在施工过程中、施工完成后还是在使用过程中有任何问题,只要拨打我们的售后服务电话,我公司一定在24小时内为客户解决;
4、设计精益求精,服务细致入微;工程服务,永不失误;朗煜服务用心专业,客户至上;
5、朗煜,高品质工装装饰设计公司!
三、售后电话:028-83177822
在线沟通: (工作日09:00-18:00)
服务热线:(028)83177822
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